PERTISA (Persatuan Pegawai Tadbir dan Ikhtisas) mempunyai wakil yang berdedikasi untuk mewakili kepentingan semua ahli. Wakil kami sentiasa berusaha memastikan suara ahli didengari dan keperluan profesional anda diberi perhatian yang sewajarnya.
Wakil PERTISA ialah individu yang diberi kepercayaan untuk mewakili kepentingan bersama ahli persatuan. Mereka menjadi jambatan komunikasi antara ahli dengan pihak pengurusan universiti serta pihak berkaitan. Tugas utama wakil adalah:
- Mendengar Keperluan Ahli: Wakil kami sentiasa terbuka untuk mendengar masalah, aduan dan cadangan daripada ahli.
- Menyampaikan Isu: Kami mengumpulkan dan menyuarakan keperluan ahli kepada pihak pengurusan secara profesional dan berkesan.
- Membela Hak Ahli: Wakil berusaha melindungi dan mempertahankan hak semua ahli dalam pelbagai perkara.
- Mencari Penyelesaian: Kami aktif mencari penyelesaian yang adil dan memuaskan bagi setiap isu yang dibangkitkan.
- Memantau Perkembangan: Wakil memastikan setiap isu yang disampaikan ditangani dengan baik serta memberikan maklum balas kepada ahli.
PERTISA menyediakan pelbagai saluran untuk membantu ahli menyuarakan keperluan mereka kepada pihak pengurusan:
1. Sistem Aduan Formal
Ahli boleh menyampaikan aduan atau cadangan melalui portal digital kami. Setiap aduan akan direkod, dipantau dan ditangani mengikut prosedur yang jelas serta telus. Wakil kami akan memastikan aduan anda disalurkan kepada pihak berkaitan dan diberi perhatian sewajarnya.
2. Perwakilan Secara Langsung
Jika terdapat isu yang memerlukan perbincangan lebih mendalam, wakil kami bersedia untuk bertemu dengan pihak pengurusan universiti atau pihak berkaitan bagi membincangkan perkara tersebut secara langsung serta menyampaikan pandangan ahli.
3. Sokongan Emosi dan Profesional
Selain menangani isu rasmi, wakil kami turut memberikan sokongan emosi dan panduan profesional kepada ahli yang menghadapi kesukaran atau tekanan di tempat kerja.
Untuk memastikan keperluan anda ditangani dengan baik, sila ikuti proses berikut:
- Sampaikan Aduan atau Cadangan: Gunakan portal digital kami untuk menghantar aduan, cadangan atau permintaan sokongan secara terperinci.
- Dokumentasi: Sistem kami akan merekod semua butiran dan memberikan nombor rujukan bagi memudahkan pemantauan.
- Penilaian Awal: Pasukan wakil kami akan menilai aduan untuk memahami situasi dan menentukan tindakan terbaik yang perlu diambil.
- Penyampaian Rasmi: Jika perlu, wakil akan menyampaikan isu kepada pihak pengurusan universiti atau pihak berkaitan secara rasmi.
- Pemantauan Perkembangan: Wakil akan memantau perkembangan kes dan memberikan maklum balas secara berkala kepada ahli.
- Penyelesaian: Setelah isu diselesaikan, wakil akan memaklumkan hasilnya kepada ahli dan menutup kes dengan jelas.
Sebagai ahli PERTISA, anda mempunyai hak untuk:
- Menyampaikan aduan atau cadangan tanpa rasa takut terhadap sebarang tindakan balas atau diskriminasi.
- Mendapat perhatian yang adil dan serius terhadap setiap isu yang dibangkitkan.
- Memohon bantuan daripada wakil dalam perkara berkaitan hak dan kepentingan profesional.
- Menerima maklum balas dan kemas kini berkala mengenai status isu yang disampaikan.
- Menuntut privasi dan kerahsiaan bagi perkara sensitif yang dikemukakan.
- Mendapat perwakilan yang adil dan tidak berat sebelah dalam semua urusan.
Sekiranya anda ingin menyampaikan aduan, cadangan atau memerlukan sokongan daripada wakil PERTISA, anda boleh:
🚀 Gunakan Portal Digital Kami
Portal kami menyediakan sistem yang selamat, teratur dan telus untuk menyampaikan aduan atau permintaan sokongan. Anda boleh menjejak perkembangan perkara anda secara masa nyata serta menerima maklum balas daripada wakil kami.